JAKARTA – KSP perkuat sistem pengaduan masyarakat untuk memastikan program prioritas Presiden berjalan efektif dan tepat sasaran di lapangan.

Langkah ini diambil guna menjamin setiap kebijakan strategis pemerintah memberikan manfaat nyata bagi seluruh lapisan warga.

Pemerintah memandang bahwa suara publik merupakan instrumen penting dalam mengevaluasi efisiensi birokrasi.

Kantor Staf Presiden menyatakan bahwa pengolahan data dari aduan publik akan menjadi basis dalam pengambilan keputusan penting.

"Penyelenggaraan pengaduan masyarakat tersebut bertujuan untuk mengawal dan memastikan program prioritas Presiden berjalan dengan baik sesuai harapan masyarakat," ujar Deputi 4 Bidang Informasi dan Komunikasi Politik KSP, Wandy Tuturoong, Selasa (5/5/2026).

Wandy berpendapat, bahwa kanal komunikasi yang terbuka akan mempercepat penanganan masalah yang terjadi di tingkat akar rumput secara lebih responsif.

Evaluasi berkala terhadap unit layanan pengaduan terus dilakukan demi meningkatkan standar pelayanan publik.

Pemanfaatan teknologi digital kini semakin dioptimalkan agar laporan warga bisa masuk dalam sistem monitoring secara seketika.

Integrasi data antarlembaga diharapkan mampu memangkas jalur birokrasi yang selama ini menghambat penyelesaian laporan masyarakat.

Setiap masukan yang diterima bakal diklasifikasikan berdasarkan sektor pembangunan agar koordinasi kementerian terkait menjadi lebih fokus.