Cara mengembalikan akun Akulaku yang di-hack sangat penting untuk diketahui, terutama bagi mereka yang mengalami masalah ini.

Akulaku, sebagai layanan kredit online, telah memudahkan banyak orang untuk membeli barang impian tanpa perlu menabung terlebih dahulu. 

Dengan limit kredit yang dapat mencapai jutaan rupiah, pengguna dapat membeli barang dengan cicilan, serta menikmati berbagai kemudahan berbelanja di e-commerce populer seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia.

Selain itu, Akulaku juga menawarkan pinjaman uang tunai dengan proses yang cepat dan mudah, seperti melalui fitur KTA Asetku dan Dana Cicil. 

Namun, sebagai pengguna, penting untuk selalu berhati-hati, karena ada risiko akun Akulaku yang bisa saja di-hack, mengakibatkan kerugian yang cukup besar.

Jika kamu sedang menghadapi masalah tersebut dan mencari cara mengembalikan akun Akulaku yang di-hack, berikut adalah beberapa langkah yang dapat kamu ikuti.

Profil Akulaku

Akulaku adalah perusahaan unicorn yang beroperasi di sektor teknologi finansial, menawarkan berbagai layanan seperti kredit konsumen, perbankan digital, pengelolaan aset, dan perantara asuransi. 

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2016 melalui kolaborasi antara William Li dan Gorden Hu, dengan tujuan untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan mudah diakses oleh masyarakat luas.

Namun, perjalanan Akulaku dimulai lebih awal pada 2014 dengan nama Silvrr. Pada awalnya, fokus utama Silvrr adalah menyediakan layanan transfer uang internasional, terutama bagi pekerja rumah tangga di Hong Kong. 

Seiring waktu, Silvrr memperluas operasinya ke Indonesia dan Filipina, serta mulai mengembangkan platform kredit online dan e-commerce.

Pada tahun 2016, Silvrr berganti nama menjadi Akulaku dan memperluas jangkauan layanannya untuk mencakup berbagai kebutuhan keuangan yang lebih luas. 

Pada 2019, Akulaku semakin memperkuat posisinya di industri keuangan dengan mengakuisisi PT Bank Yudha Bhakti Tbk (BBYB), sebuah bank yang beroperasi di Indonesia. 

Setelah akuisisi tersebut, bank ini berganti nama menjadi PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC), mencerminkan visi Akulaku untuk menggabungkan layanan perbankan tradisional dengan teknologi finansial yang lebih inovatif. 

Langkah ini memperluas portofolio Akulaku dan semakin memperkokoh fondasinya dalam menyediakan layanan keuangan yang lebih terintegrasi dan komprehensif bagi konsumen di Indonesia.

Produk Akulaku

Akulaku menyediakan berbagai produk keuangan dan e-commerce untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Berikut adalah beberapa produk utama yang ditawarkan oleh Akulaku:

• Cicilan Tanpa Kartu Kredit: Akulaku memudahkan pengguna untuk membeli barang dengan cicilan tanpa memerlukan kartu kredit, memberikan fleksibilitas pembayaran sesuai kesepakatan.
• Akulaku Finance: Produk pinjaman tunai cepat yang ditawarkan oleh Akulaku ini memberikan proses yang mudah dan tanpa jaminan, ideal untuk kebutuhan mendesak dengan tenor pendek.
• Akulaku PayLater: Dengan PayLater, pengguna dapat berbelanja sekarang dan membayar nanti melalui sistem cicilan di berbagai platform e-commerce yang bekerja sama dengan Akulaku.
• Marketplace Akulaku: Selain layanan keuangan, Akulaku juga memiliki platform e-commerce yang memungkinkan pengguna membeli berbagai barang elektronik, fashion, dan perlengkapan rumah tangga lainnya dengan sistem cicilan.

Ciri-ciri Akun yang Di-Hack

Hacker atau pelaku kejahatan siber yang melancarkan aksinya melalui internet masih menjadi ancaman besar bagi banyak orang yang aktif di dunia maya. 

Mereka sering kali mengincar data pribadi dari akun-akun penting, seperti Gmail, media sosial, dan platform keuangan seperti Akulaku.

Ketika hacker berhasil meretas akun Akulaku, mereka bisa melakukan transaksi apapun menggunakan limit yang tersedia tanpa memikirkan tagihan bulanan. 

Berikut adalah beberapa tanda yang bisa menunjukkan bahwa akun Akulaku kamu sedang berusaha di-hack:

1. Muncul SMS Kode OTP

Ciri pertama yang bisa kamu perhatikan adalah seringnya menerima SMS dari nomor yang tidak dikenal berisi kode OTP. Biasanya, SMS tersebut berisi instruksi untuk memberikan balasan tertentu agar pelaku bisa mengetahui kode OTP yang dimaksud.

2. Tidak Bisa Login ke Akulaku

Ciri selanjutnya adalah ketidakmampuan untuk login ke akun Akulaku, meskipun kamu tidak merasa melakukan logout. Ketika mencoba memasukkan email dan password, informasi yang muncul biasanya menyatakan bahwa data yang dimasukkan salah.

3. Muncul Tagihan Baru

Sebagai tanda terakhir, kamu akan melihat tagihan baru yang merupakan hasil transaksi yang dilakukan oleh pelaku menggunakan limit Akulaku milikmu.

Cara Mengembalikan Akun Akulaku yang Di-Hack via Call Center

Jika akun Akulaku kamu di-hack, limit Akulaku yang kamu miliki akan tidak bisa digunakan, bahkan kamu pun tidak bisa lagi mengakses aplikasi tersebut.

Sebagai cara mengembalikan akun Akulaku yang di-hack, berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan dengan menghubungi call center Akulaku:

1. Lakukan Panggilan: Hubungi pusat pelayanan Akulaku di nomor 1500920.
2. Sampaikan Maksud & Tujuan: Setelah tersambung dengan petugas, jelaskan bahwa akun Akulaku kamu telah di-hack dan kamu ingin memblokir limit sementara.
3. Berikan Data Persyaratan: Petugas akan meminta beberapa data seperti nama lengkap, nomor KTP, dan transaksi terakhir yang dilakukan. Pastikan untuk memberikan informasi tersebut dengan jelas dan benar.
4. Proses Pemblokiran Sementara: Setelah data kamu diverifikasi, petugas akan melakukan pemblokiran limit Akulaku. Dengan begitu, kamu sudah berhasil mengembalikan akun Akulaku yang di-hack dan transaksi dari pelaku dapat dihentikan.

Cara Mengaktifkan Kembali Akun Akulaku dengan Mengganti Password

Jika kamu menghadapi masalah dengan akun Akulaku yang di-hack, salah satu solusi yang bisa dicoba adalah mengganti password untuk mengamankan akunmu. 

Mungkin saja hacker sudah mengetahui kata sandimu, namun karena login memerlukan nomor HP, akunmu belum sepenuhnya terbuka. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti password akun Akulaku:

• Buka aplikasi Akulaku di perangkatmu.
• Masuk ke bagian personal, lalu klik tombol masuk.
• Pilih menu "Lupa Password" atau "Forgot Password".
• Pilih negara dan masukkan nomor HP yang terdaftar.
• Masukkan kode captcha yang muncul di layar.
• Klik konfirmasi, dan kamu akan diarahkan ke otorisasi melalui Facebook untuk verifikasi keamanan.
• Masukkan nama pengguna dan password Facebook, lalu klik masuk.
• Setelah itu, kamu akan menerima notifikasi dari Facebook, tekan "Selanjutnya".
• Akan muncul akses daftar, tekan "Izinkan".
• Selanjutnya, verifikasi nomor HP dengan klik kirim.
• Cek HP kamu dan tunggu hingga muncul pesan berisi Kode OTP.
• Simpan atau catat kode OTP yang diterima.
• Masukkan kode OTP pada kolom yang tersedia, lalu klik "Selanjutnya".
• Masukkan password baru dua kali untuk konfirmasi.
• Setelah berhasil mengganti password, coba masuk kembali ke aplikasi Akulaku.
• Selesai!

Tips Aman Menggunakan Akulaku

1. Lindungi Data Pribadi

Pastikan untuk selalu menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang terkait dengan akun Akulaku, seperti KTP, nomor HP, dan email. Data ini bisa digunakan oleh hacker untuk meretas akunmu.

2. Rahasiakan PIN

Selain melindungi data pribadi, jangan pernah memberikan PIN Akulaku kepada orang lain, meskipun mereka mengaku sebagai pihak resmi.

3. Hindari Komplain di Media Sosial

Jika mengalami masalah dengan Akulaku, hindari mengeluh atau membagikan informasi pribadi di media sosial. Sebaiknya, laporkan masalah tersebut melalui Call Center untuk menjaga keamanan data pribadimu.

4. Waspadai Pesan Mencurigakan

Jangan pernah merespons pesan dari nomor asing yang mengaku sebagai pihak Akulaku, karena ini bisa jadi upaya penipuan untuk mengakses akunmu.

Sebagai penutup, dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, kamu dapat dengan mudah mengetahui cara mengembalikan akun Akulaku yang di-hack dan melindungi data pribadimu dari potensi ancaman.