Akun BRImo yang terblokir karena lupa username atau password kini bisa dibuka kembali secara mandiri melalui smartphone. Nasabah tidak perlu datang ke bank untuk memulihkan akses aplikasi.

Akun BRImo dapat terblokir karena beberapa penyebab, seperti salah memasukkan password sebanyak tiga kali berturut-turut, lupa username atau password, serta nomor HP yang terdaftar tidak lagi aktif.

Berikut tiga langkah membuka blokir BRImo secara mandiri:

Langkah pertama, pulihkan username. Klik menu Lupa Username/Password di halaman login BRImo, lalu pilih Lupa Username. Isi data nomor rekening BRI dan nomor HP terdaftar, verifikasi via SMS OTP dan email. Username akan dikirim ke email terdaftar.

Langkah kedua, reset password. Klik Lupa Password, masukkan username yang sudah dipulihkan, verifikasi via SMS OTP pastikan pulsa minimal Rp 1.000, lalu buat password baru sesuai ketentuan.

Langkah ketiga, login kembali menggunakan username dan password baru. Aktifkan fitur biometric seperti sidik jari atau face ID untuk menghindari blokir di masa mendatang.

Beberapa tips penting perlu diperhatikan. Pastikan nomor HP dan email yang terdaftar masih aktif karena tautan OTP hanya berlaku selama tiga menit. Hindari menyimpan password di browser demi keamanan.

Jika proses pemulihan tetap gagal, nasabah disarankan mendatangi kantor cabang BRI terdekat dengan membawa KTP, buku tabungan, dan kartu debit.