Jakarta - Cek status bpjs Kesehatan dapat dilakukan dengan cara yang cukup praktis tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Peserta hanya perlu memastikan data kepesertaan untuk mengetahui apakah statusnya masih aktif atau sudah tidak berlaku.
Proses pengecekan ini bisa dilakukan secara online dengan memanfaatkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tertera pada Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Dengan NIK tersebut, peserta dapat mengakses berbagai layanan resmi yang disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk mengetahui status kepesertaan secara cepat dan mudah. cek status bpjs Kesehatan
Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak
Cek status bpjs Kesehatan dapat dilakukan melalui beberapa metode yang tersedia bagi peserta untuk memastikan apakah kepesertaannya masih aktif atau tidak.
Berdasarkan rangkuman dari berbagai sumber, terdapat sejumlah cara yang bisa digunakan untuk melakukan pengecekan status tersebut dengan mudah dan praktis.
1. Cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN merupakan layanan resmi digital yang disediakan untuk memudahkan peserta dalam mengakses informasi kepesertaan BPJS Kesehatan tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store dan dapat digunakan oleh seluruh jenis peserta.
Berikut langkah-langkah pengecekannya:
• Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN
Peserta perlu mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu di ponsel masing-masing melalui toko aplikasi resmi, kemudian melakukan instalasi hingga selesai.
• Lakukan proses login ke akun
Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi dan masuk menggunakan salah satu data berikut:
- Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada KTP
- Nomor kartu BPJS Kesehatan
- Nomor ponsel yang sudah terdaftar
Setelah itu, masukkan kata sandi akun serta kode captcha sebagai proses verifikasi keamanan.
• Masuk ke menu “Info Peserta”
Jika berhasil login, pengguna akan diarahkan ke halaman utama aplikasi. Pilih menu “Info Peserta” untuk melihat data kepesertaan secara lengkap.
• Periksa informasi kepesertaan
Pada menu tersebut, sistem akan menampilkan berbagai informasi penting seperti:
- Status aktif atau tidaknya kepesertaan
- Kelas perawatan yang digunakan
- Data identitas peserta
- Rincian iuran yang berjalan
Melalui fitur ini, peserta dapat melakukan pengecekan secara mandiri dan real-time untuk memastikan status kepesertaan BPJS Kesehatan tetap aktif serta memantau kewajiban iuran agar tidak terjadi kendala dalam penggunaan layanan kesehatan.
2. Cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui WhatsApp PANDAWA
BPJS Kesehatan menyediakan layanan digital bernama PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) yang bisa diakses melalui nomor resmi 08118165165.
Layanan ini memudahkan peserta untuk memperoleh informasi kepesertaan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Berikut langkah-langkah penggunaannya:
• Buka WhatsApp dan hubungi nomor resmi PANDAWA
Peserta membuka aplikasi WhatsApp kemudian mengirim pesan ke nomor 08118165165.
• Mulai percakapan dengan chatbot
Ketik pesan awal seperti “halo” atau “test” untuk memulai interaksi dengan sistem otomatis, lalu ikuti instruksi yang diberikan oleh chatbot.
• Pilih menu informasi kepesertaan
Setelah menu muncul, pilih opsi “Informasi”, kemudian lanjutkan dengan memilih “Cek Status Kepesertaan”.
• Masukkan data peserta
Sistem akan meminta peserta untuk mengisi data berupa:
- Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu BPJS Kesehatan
- Tanggal lahir sesuai format yang diminta (biasanya YYYY-MM-DD)
• Dapatkan hasil status kepesertaan
Setelah data dikirim, sistem PANDAWA akan memberikan balasan otomatis berisi informasi apakah kepesertaan masih aktif atau sudah tidak aktif.
Selain melalui PANDAWA, peserta juga dapat menggunakan layanan CHIKA (Chat Assistant JKN) yang tersedia melalui Telegram (@Chika_BPJSKesehatan_bot) atau WhatsApp 0811-8750-400.
Langkah penggunaannya:
• Kirim angka “1” pada kolom chat
• Pilih menu “Informasi”, kemudian lanjut ke “Cek Status Peserta”
• Masukkan NIK atau nomor BPJS Kesehatan serta tanggal lahir dengan format YYYYMMDD
• Sistem akan menampilkan status kepesertaan secara otomatis sesuai data yang dimasukkan
3. Cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui Call Center 165
Bagi peserta yang mengalami kesulitan menggunakan layanan digital, pengecekan status kepesertaan juga dapat dilakukan melalui Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165 yang tersedia selama 24 jam.
Layanan ini dapat diakses langsung melalui telepon seluler dengan mengikuti panduan dari sistem suara interaktif.
Berikut langkah-langkahnya:
• Hubungi Call Center BPJS Kesehatan
Peserta cukup menekan nomor 165 dari ponsel untuk terhubung dengan layanan Care Center.
• Pilih menu layanan yang tersedia
Setelah tersambung, ikuti instruksi suara dan pilih opsi layanan informasi, biasanya dengan menekan angka 1 sesuai arahan sistem.
• Pilih layanan pengecekan kepesertaan
Lanjutkan dengan memilih menu yang berkaitan dengan pengecekan status kepesertaan BPJS Kesehatan.
• Verifikasi data peserta
Peserta akan diminta untuk memasukkan data seperti nomor peserta BPJS atau NIK serta tanggal lahir sebagai proses verifikasi identitas.
• Mendapatkan informasi status kepesertaan
Setelah verifikasi berhasil, sistem atau petugas akan menyampaikan informasi mengenai status kepesertaan, apakah masih aktif atau sudah tidak aktif.
Perlu diketahui, layanan Call Center 165 ini dikenakan biaya sesuai dengan tarif operator masing-masing pengguna.
4. Cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui kantor cabang
Selain menggunakan layanan digital, peserta juga dapat melakukan pengecekan status kepesertaan dengan datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.
Cara ini menjadi alternatif bagi peserta yang membutuhkan bantuan langsung atau mengalami kendala dalam akses layanan online.
Berikut penjelasannya:
• Datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan
Peserta dapat mengunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat sesuai domisili atau lokasi yang paling mudah dijangkau.
• Membawa dokumen identitas
Untuk proses verifikasi, peserta perlu membawa dokumen seperti KTP atau kartu BPJS Kesehatan agar data dapat dicek oleh petugas.
• Menyampaikan keperluan kepada petugas
Setibanya di kantor, peserta dapat menyampaikan tujuan kedatangan, yaitu untuk mengecek status kepesertaan aktif atau tidak.
• Proses pengecekan oleh petugas
Petugas akan membantu melakukan pengecekan melalui sistem berdasarkan data yang diberikan, kemudian memberikan informasi status kepesertaan secara langsung.
Cara ini juga sering dimanfaatkan oleh peserta yang sekalian ingin melakukan pembaruan data, perbaikan informasi kepesertaan, atau menyelesaikan kendala administrasi lainnya yang tidak dapat dilakukan secara daring.
Sebagai penutup, mengetahui status kepesertaan sejak awal membantu memastikan layanan kesehatan tetap berjalan lancar kapan pun dibutuhkan dengan cek status bpjs Kesehatan.
