SFA Prudential Indonesia adalah inovasi terbaru dari Prudential yang bertujuan untuk mempermudah akses bagi para agen asuransi dalam mengelola layanan mereka. 

Sebagai perusahaan asuransi jiwa yang dikelola oleh PT Prudential Life Assurance, Prudential menghadirkan berbagai produk, mulai dari asuransi kesehatan hingga perlindungan jiwa.

Untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi, Prudential menghadirkan platform berbasis web yang dirancang khusus untuk para agen. 

Dengan adanya SFA Prudential Indonesia, agen dapat lebih mudah mengakses informasi, mendaftarkan nasabah, serta mengelola polis secara lebih efisien.

Apa Itu SFA Prudential Indonesia?

Prudential awalnya dikenal dengan nama Prudential Mutual Assurance Investment and Loan Association. 

Sesuai dengan namanya, perusahaan ini pertama kali berfokus pada penyediaan pinjaman bagi masyarakat kelas menengah ke bawah serta produk asuransi jiwa. 

Seiring waktu, produk yang ditawarkan semakin diminati, terutama setelah tragedi Titanic pada tahun 1912 yang meningkatkan kesadaran akan pentingnya perlindungan asuransi.

Di Indonesia, Prudential tidak hanya menghadirkan layanan asuransi jiwa, tetapi juga memperluas jangkauan dengan berbagai jenis perlindungan lainnya. 

Salah satu inovasi penting adalah kehadiran asuransi berbasis syariah yang mulai diperkenalkan pada tahun 2007. Sejak saat itu, Prudential menjadi salah satu pemimpin dalam industri asuransi syariah di Indonesia.

Hingga akhir tahun 2020, Prudential Indonesia telah memiliki kantor pusat di Jakarta, enam kantor pemasaran di kota-kota besar seperti Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, dan Batam, serta 371 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) yang tersebar di seluruh negeri. 

Dengan lebih dari 243.000 tenaga pemasar berlisensi, Prudential Indonesia melayani 2,8 juta tertanggung. Selain berbagai produk perlindungan, perusahaan ini juga menghadirkan solusi berbasis digital melalui SFA Prudential Indonesia, yang dirancang untuk mempermudah agen dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah.

Berikut daftar produk Asuransi Prudential yang bisa dipilih sesuai kebutuhan nasabah:

1. Asuransi Unit Link

PRULink Generasi Baru

PRULink Capital Account

PRULink Assurance Account

PRULink Investor Account

PRULink Syariah Investor Account

PRULink Syariah Assurance Account

PRULink Syariah Generasi Baru

2. Asuransi Jiwa

PRUWarisan

PRUMy Child

PRUCritical Benefit 88

3. Asuransi Pendidikan

PRUCerah

PRULink Edu Protection

PRULink Syariah Edu Protection

4. Asuransi Kesehatan (Rider)

PRUPrime Healthcare

PRUPrime Healthcare Plus

PRUMed Cover

PRUHospital & Surgical Plus

PRUPrime Healthcare Syariah

PRUHospital & Surgical Plus Syariah

PRUMed Cover Syariah

PRUPrime Healthcare Plus Syariah

PRUSolusi Sehat Syariah

5. Asuransi Tambahan (Rider)

PRULink Term

PRULink Term Syariah

PRUPayor Syariah 33/PRUSpouse Payor Syariah 33/PRUParent Payor Syariah 33

PRUPayor 33/PRUSpouse Payor 33/ PRUParent Payor 33

PRUEarly Stage Payor/PRUEalry Stage Spouse Payor/PRUEarly Stage Parent Payor

PRUEalry Stage Payor Syariah/ PRUEarly Stage Spouse Payor Syariah/ PRUEalry Stage Parent Payor Syariah

PRUWaiver Syariah 33/ PRUSpouse Waiver Syariah 33

PRUWaiver 33/ PRUSpouse Waiver 33

6. Asuransi Karyawan

PRUWorks

PRUCorporate

Saat ini, Asuransi Prudential terus berkembang dengan berbagai inovasi, salah satunya adalah kehadiran SFA Prudential. 

Secara sederhana, SFA Prudential merupakan platform berbasis web yang dirancang khusus untuk membantu agen asuransi dalam menjalankan tugas mereka dengan lebih efisien. 

Melalui aplikasi ini, agen dapat mengakses berbagai informasi penting seperti jumlah nasabah, bonus yang diperoleh, total API, daftar rumah sakit rekanan, serta berbagai fitur lainnya setelah mendapatkan kode agen aktif.

Sebagai perusahaan asuransi yang terus beradaptasi dengan perkembangan zaman, Prudential memahami bahwa mengikuti arus teknologi adalah kunci agar tetap relevan di industri ini. 

Tanpa inovasi, produk asuransi bisa tertinggal dan kehilangan daya tarik di mata masyarakat. Oleh karena itu, Prudential terus melakukan pembaruan baik dalam layanan, fasilitas, maupun strategi pemasaran agar tetap menjadi pilihan utama.

Keberhasilan Prudential di tingkat global tidak terlepas dari langkah-langkah strategis yang mereka ambil. 

Berdasarkan data Forbes tahun 2018, Prudential berhasil menempati peringkat keenam sebagai perusahaan asuransi terbesar di dunia dengan nilai penjualan mencapai US$111,5 miliar, yang setara dengan sekitar Rp1.500 triliun. 

Di Indonesia, hingga akhir tahun 2020, Prudential telah melayani 2,8 juta tertanggung dengan dukungan lebih dari 243.000 tenaga pemasar berlisensi. 

Tak hanya itu, Prudential Indonesia juga telah terdaftar dan diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), menjadikannya perusahaan yang terpercaya di industri asuransi nasional.

Keberhasilan ini tentu tidak lepas dari peran para agen asuransi yang menjadi ujung tombak pemasaran Prudential. 

Dengan adanya SFA Prudential, para agen bisa lebih mudah dalam mengelola proposal untuk calon nasabah, mengakses data klien, serta menghitung komisi yang akan diterima. 

Kemudahan ini mendukung kinerja mereka agar lebih produktif dan efektif dalam menjalankan tugasnya. Berikut beberapa tugas utama agen asuransi Prudential:

Menawarkan serta memberikan penjelasan yang mendetail tentang produk asuransi jiwa Prudential kepada calon nasabah.

Menganalisis kebutuhan asuransi calon pemegang polis dan menyesuaikannya dengan kondisi serta kemampuan mereka.

Memberikan dukungan penuh kepada pemegang polis, termasuk menjelaskan manfaat polis, menjawab pertanyaan, hingga melakukan kunjungan untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.

Membantu dalam proses administrasi klaim dan menjaga hubungan baik dengan nasabah agar mereka mendapatkan layanan yang optimal.

Menjaga reputasi Prudential sebagai perusahaan asuransi yang terpercaya dan memiliki kredibilitas tinggi di dunia.

Di sisi lain, menjadi agen asuransi Prudential juga memberikan berbagai keuntungan, di antaranya:

Mendapatkan sertifikasi resmi untuk menjual produk asuransi Prudential.

Mendapatkan pelatihan khusus dari agensi MRT Eagles Favor, baik dalam strategi pemasaran maupun pengelolaan administrasi.

Memperoleh wawasan mendalam mengenai pengelolaan keuangan, khususnya dalam perencanaan perlindungan melalui asuransi.

Mengembangkan karakter pribadi menjadi lebih positif, percaya diri, serta memiliki visi yang jelas untuk masa depan.

Dengan adanya berbagai fasilitas serta dukungan dari perusahaan, para agen asuransi Prudential dapat menjalankan tugasnya dengan lebih mudah dan profesional. 

Kehadiran SFA Prudential menjadi salah satu inovasi penting yang mempermudah akses informasi serta meningkatkan produktivitas para agen dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah.

Panduan Menggunakan Aplikasi Web SFA Prudential

SFA Prudential merupakan inovasi berbasis web yang dirancang untuk membantu agen asuransi dalam mengakses berbagai informasi terkait nasabah dan layanan Prudential.

Platform ini memungkinkan agen untuk mengelola data dengan lebih efisien, termasuk pengecekan status polis, informasi produk, serta berbagai fitur pendukung lainnya.

Bagi kamu yang ingin mengaksesnya, halaman resmi SFA Prudential dapat dikunjungi melalui sfa.prudential.co.id jika menggunakan desktop. 

Sementara itu, untuk pengguna smartphone, tersedia alamat https://sfa.prudential.co.id/mobile/util/login.jsp, yang dirancang agar lebih nyaman diakses melalui perangkat mobile. Di dalam platform ini, agen akan menemukan berbagai fitur utama, di antaranya:

1. Download Files

Menu ini menyediakan berbagai dokumen yang bisa diunduh untuk keperluan layanan nasabah.

2. Raise

Digunakan untuk mengecek proposal yang tertunda serta mengakses data nasabah. Beberapa sub-menu dalam Raise meliputi Production, Proposal List, Policy, Updated Contract, Client List, Reports, Income Earnings, dan Business Card.

3. SQS

Menu yang memungkinkan agen membuat ilustrasi polis bagi calon nasabah. Versi online dari SQS ini tidak memerlukan pengunduhan atau instalasi software, cukup dengan koneksi internet. 

Sedangkan versi offline memungkinkan akses tanpa login berulang kali, berbeda dengan versi online yang mengharuskan login ulang setiap beberapa menit.

Selain fitur-fitur di atas, SFA Prudential juga memberikan akses ke berbagai data nasabah, seperti status polis, tanggal ulang tahun nasabah, serta jatuh tempo pembayaran premi. 

Dengan adanya informasi ini, agen bisa membantu nasabah agar lebih disiplin dalam pembayaran premi serta memastikan bahwa polis mereka tetap aktif.

1. Cara Membuat Akun SFA Prudential

Agar bisa menikmati berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan, kamu perlu mendaftarkan akun terlebih dahulu. Namun, perlu diingat bahwa platform ini hanya tersedia bagi agen asuransi yang terdaftar di Prudential.

Berikut beberapa langkah yang perlu diperhatikan dalam proses pendaftaran akun SFA Prudential:

Unduh formulir pendaftaran akun melalui situs resmi yang telah disebutkan sebelumnya.

Isi formulir dengan benar dan lengkap, kemudian kirimkan formulir asli langsung ke kantor Prudential.

Pastikan semua data penting, seperti nama agen, kode agen, kode kantor, serta alamat email sudah diisi dengan benar.

Jika pendaftaran disetujui, PIN SFA akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

2. Panduan Login ke Aplikasi Web SFA Prudential

Setelah memperoleh PIN SFA, kamu bisa langsung masuk ke aplikasi. Berikut langkah-langkah login:

Kunjungi situs sfa.prudential.co.id

Masukkan kode agen dan PIN yang telah diterima.

Isi captcha sebagai verifikasi keamanan, lalu klik Login.

Setelah berhasil masuk, kamu bisa mengakses berbagai fitur dan layanan yang tersedia.

Namun, jika mengalami kendala saat login, beberapa kemungkinan penyebabnya adalah:

Koneksi internet bermasalah

Belum memiliki ID SFA karena belum terdaftar sebagai agen

Kesalahan dalam memasukkan ID SFA atau PIN

PIN sudah kedaluwarsa, yaitu tidak digunakan dalam waktu 3 bulan terakhir

Masalah teknis lainnya, dalam hal ini, kamu bisa menghubungi tim support Prudential untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

3. Cara Reset PIN SFA Prudential

Jika kamu lupa PIN dan tidak bisa login, berikut langkah-langkah untuk meresetnya:

Kunjungi situs sfa.prudential.co.id

Pada halaman login, klik menu "Reset PIN Saya"

Akan muncul halaman baru, lalu masukkan Login Code (kode agen)

Jawab pertanyaan keamanan sesuai dengan yang telah dibuat saat pendaftaran

Penting untuk selalu mengingat jawaban pertanyaan keamanan, karena jika lupa, proses reset PIN akan lebih sulit. 

Jika kamu tidak bisa mengingat jawaban, segera hubungi sfa.helpdesk@prudential.co.id atau mintalah bantuan langsung kepada leader Prudential di timmu.

Karena reset PIN bisa menjadi proses yang cukup rumit, pastikan untuk menyimpan informasi login dengan baik agar pekerjaanmu tidak terhambat.

Sebagai penutup, dengan berbagai fitur yang ditawarkan, SFA Prudential Indonesia membantu agen dalam mengelola layanan asuransi dengan lebih efisien dan praktis.