JAKARTA - Bagi pengguna, mengganti ponsel baru berarti harus memindahkan WhatsApp berikut seluruh riwayat chat, media, dan grup.
Masalah muncul ketika nomor lama sudah tidak aktif, karena proses verifikasi melalui SMS atau panggilan suara wajib dilakukan. Tanpa kode OTP, akun berpotensi tidak bisa diakses dan data chat terancam hilang.
Opsi Aman Memindahkan Akun WhatsApp
Ada beberapa solusi resmi agar akun tetap aman saat dipindahkan, selama HP lama masih aktif. Pengguna bisa memilih: mengganti nomor lama dengan nomor baru, menggunakan Companion Mode sebagai perangkat pendamping, atau transfer chat melalui cadangan lokal atau cloud.
Jika nomor lama tidak dapat diakses, langkah paling aman adalah mengganti nomor di perangkat lama sebelum migrasi.
Langkah Ganti Nomor Lama ke Nomor Baru
Proses ganti nomor dilakukan melalui menu Setelan > Akun > Ganti Nomor di HP lama. Masukkan nomor lama dan nomor baru, pilih beri tahu kontak jika ingin otomatis memberi notifikasi, lalu klik Selesai.
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru, dan seluruh riwayat chat, grup, serta pengaturan akun tetap sama, hanya nomor yang berubah.
Transfer Akun ke HP Baru dan Backup
Setelah nomor diperbarui, pemindahan WhatsApp bisa dilakukan sesuai kombinasi perangkat: Android ke Android, iPhone ke iPhone, Android ke iPhone, atau iPhone ke Android.
Contoh Android ke Android: cadangkan chat ke Google Drive, instal WhatsApp di HP baru, login dengan nomor baru, masukkan kode OTP, lalu pilih Pulihkan dari Google Drive. Alternatifnya, Companion Mode memungkinkan sinkronisasi chat ke HP baru lewat QR code tanpa verifikasi, selama HP lama tetap aktif.
Selalu lakukan backup rutin ke Google Drive atau iCloud untuk memastikan data chat aman. Dengan langkah ini, pengguna tetap bisa menikmati WhatsApp di perangkat baru tanpa kehilangan momen penting percakapan sehari-hari.